SCRUM Breakfast November (Bern)

Scrum-Einsatz aus Auftraggeber-Perspektive - Projektkultur als Erfolgsfaktor

Datum

Mittwoch, 25. November 2009

8:00 - ca. 10:50 Uhr

Ort

Zühlke Engineering AG
Aarbergergasse 29
3011 Bern
Lageplan

Inhalt

Erfahrungsbericht von Lars Diener-Kimmich, Leiter Customer Experience Management, Swisscom:
Als Projektauftraggeber interessiert mich in einem Projekt in erster Linie, welche Ziele wir erreichen wollen. Ich will Sicherheit, dass das Team den Kunden (hier: Benutzer) verstanden hat und befähigt ist, die notwendigen Umsetzungsprioritäten zu setzen, so dass Budget und Liefertermin eingehalten werden und der angestrebte Kundennutzen erzielt wird. Ich will das Maximum aus den verfügbaren Mitteln holen.

Ich bestehe auf das fundierte Verständnis und regelmässige Validieren der Kundenbedürfnisse sowie auf dem Ausformulieren der "Value Proposition" (Methodik zum Erarbeiten eines "Mission Statement" in Scrum).

Im Beitrag gehe ich auf unser Projekt zur Entwicklung von Invoice Reporting (DWH-Anwendung inkl. Web-Schnittstelle) ein, in dem Scrum zum Einsatz kommt und wir mit einem Entwicklungspartner zusammenarbeiten. Im Zentrum steht, wie ich Scrum als Auftraggeber kennengelernt und im Projektalltag erlebt habe. Zum Scrum-Fan hat mich die gemeinsam etablierte Projektkultur gemacht - der entscheidende Faktor für den Projekterfolg.

Zielgruppe

Das Scrum Breakfast richtet sich einerseits an Auftraggeber, Manager, Betriebsverantwortliche und Projektgeplagte und andererseits an Projektleiter, Projektmitarbeiter und Organisationsmüde.

Programm

Referent

Lars Diener-Kimmich ist Leiter Customer Experience Management bei Swisscom Grossunternehmen. Er befasst sich mit dem Aufbau der notwendigen Fähigkeiten bei Swisscom, um Kundenerlebnisse auszugestalten und über die verschiedenen Interaktionspunkte zu erbringen.

Nach dem Studium der Betriebs- und Produktionswissenschaften an der ETH Zürich arbeitete er als Berater, Projektleiter, Product Manager und in leitender Funktion bei Nokia Mobile Phones (Finnland), Systor AG, ABB Business Consulting, alabus ag und Swisscom (alle Zürich resp. Bern). Neben seinen Führungsaufgaben wirkt er als Coach für Auftraggeber, Projektleiter und Product Manager und gehört im internen Customer Experience Design-Programm zu den Pionieren für Innovationsmethoden, bereichsübergreifende Teambildung und kunden-zentrierte Vorgehensweisen. Er ist auch Certified Scrum Master.

Teilnahmegebühr

Die Teilnahme ist kostenlos.

Anmeldung

Anmeldeschluss ist am 23. November 2009.

-->Anmeldung

Abmeldung

Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie nicht teilnehmen können: info@swissict.ch.

Veranstaltungsleitung / Organisation

Ralph Jocham, Fachgruppe Lean, Agile & Scrum SwissICT

Joscha Jenni, Fachgruppe Lean, Agile & Scrum SwissICT

Carol Lechner, Geschäftsstelle SwissICT

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