Unified Communications - Kommunikations(r)evolution?

Ein Blick auf die gelebte Praxis und in die Zukunft

Datum

Donnerstag, 15. April 2010

18:00 - 20:30 Uhr

Ort

swissôtel Zürich-Oerlikon

Schulstrasse 44

8050 Zürich

Inhalt

Über UCC (Unified Communication and Collaboration) ist in der Vergangenheit viel geschrieben worden, vor allem aus Sicht der Anbieter. Der Aspekt, was eigentlich der reale Nutzen für die Anwender ist, geriet bei der euphorischen Betrachtung der technischen Möglichkeiten mitunter in den Hintergrund. Dabei hat UCC auch dem Anwender viel zu bieten, gerade wenn jetzt immer mehr «Digital Natives» in die Unternehmen kommen. Die Fachgruppe Sourcing von SwissICT wird in einer Abendveranstaltung mit anschliessendem Apéro genau diese Fragen an Hand realer Beispiele aus der Praxis beantworten: Welchen Nutzen bringt UCC heute schon und was kann der Markt morgen erwarten?

Verteilte Arbeit in Teams und Projekten ist heute der Normalfall und oftmals gekennzeichnet durch schlechte Erreichbarkeit der Teammitglieder und das Fehlen der so genannten "Awareness", dem Wissen um das, was andere Teammitglieder tun oder ob sie erreichbar sind. Die Kommunikation am Arbeitsplatz ist häufig dominiert durch eine stetig steigende Anzahl verfügbarer Kommunikationsmedien und -geräte. Trotz derart erweiterter Kommunikationsmöglichkeiten verschlechtert sich jedoch oft die Erreichbarkeit und die Komplexität nimmt zu. Unified Communications bringt die bislang getrennten Kommunikationsmittel wie Telefon, Fax, E-Mail, Web-, Audio- und Videokonferenzen sowie Instant Messaging auf einer Plattform zusammen. Teammitglieder können mit einem einzigen Zugang alle Kommunikationsformen nutzen - unternehmensweit und unabhängig von Ort und Zeit. Unified Communications bietet folgende Vorteile:

• Zusammenarbeit aller Arbeitsbereiche: Dank erweiterter Tools für die Zusammenarbeit können unternehmensweit umfassende, sichere und anpassbare Arbeitsbereiche geschaffen werden. Durch die effektivere Zusammenarbeit der Mitarbeitenden untereinander sowie mit Partnern, Lieferanten und Kunden kann das Unternehmen schnell auf Marktveränderungen reagieren und sich Wettbewerbsvorteile sichern.
• Direktere und schnellere Wege: Hoch qualifizierte Unified Communications-Inhalte und -Funktionen, beispielsweise Präsenzinformationen, Instant Messaging und Rich Media-Services, sorgen dafür, dass Informationen immer direkt an die richtige Stelle übermittelt werden. Dies erhöht die Produktivität der Mitarbeitenden und des Unternehmens erheblich.
• Optimierungen innerhalb der gesamten Wertschöpfungskette: Durch die Integration von Unified Communications-Inhalten und -Funktionen in Geschäftsanwendungen können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse anpassen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und Innovationen fördern.

Zu diesen Fragen liefert die Abendveranstaltung die Antworten aus der Praxis:

• Wie werden wir  zukünftig am Arbeitsplatz kommunizieren?
• Gilt 7*24h jetzt auch für Mitarbeiter?
• Mobiler Arbeitsplatz und virtuelle Teams, wo und wann bin ich zuhause?
• Welche Werkzeuge benötigen die Anwender wirklich?
• Wie schützt man mobile Daten vor Missbrauch?
• Wie schützt man mobile Mitarbeitende vor Ausbeutung?

Zielgruppe

• IT Management / Business Line Verantwortliche / Entscheider
• Unternehmen mit verteilten Standorten / Mobile User / Berater

Programm

Referenten

Herr Andreas Arrigoni, Programm Manager Unified Communications & Collaboration, Swisscom (Schweiz) AG, Geschäftskunden Seit fünfzehn Jahren beschäftigt sich Andreas Arrigoni mit der Entwickung von IP Services. Von Connectivity Services über Security Services wurden es mehr und mehr Application Services auf Basis von Voice over IP. Seit 2007 ist Andreas Arrigoni für die Geschäftsentwicklung von Unified Communications im Segment der Geschäftskunden zuständig.

Herr Bernhard Lamprecht, Senior Consultant Unified Communication & Collaboration, T-Systems Multimedia Solutions GmbH Vor 20 Jahren als Entwickler bei Siemens gestartet, hat Bernhard Lamprecht als Projektleiter, Business Development Manager und Mitbegründer der Media Streams GmbH, Zürich, das Zusammenwachsen der TK- und IT Branche mit begleitet. Als Senior Consultant der T-Systems Multimedia Solutions GmbH  konzipiert er heute für  Unternehmen in der Schweiz und Deutschland UCC Strategien und begleitet die Projekte bei deren Umsetzung.

Herr Ulrich Emanuel Gysel, M.A. M.Sc. M.S., Dozent und Berater, Zentrum für Wirtschaftsinformatik School of Manage­ment and Law, Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften ZHAW Als Leiter des E-Learning Teams und Mitglied der Leitung eines grossen internationalen Projektes an der ETHZ hat Ulrich Gysel seit 1997 Erfahrung im Aufbau von internationalen virtuellen Teams und in der kooperativen Pro­duktion und gemeinsamen weltweiten Nut­zung von Lerninhalten in einem mehr­spra­chigen, multikulturellen Umfeld gesam­melt. Seit 2007 arbeitet Ulrich Gysel an der ZHAW. E-Collaboration  ist eines der Spezial­gebiete, in denen er berät und unterrichtet.

Teilnahmegebühr

CHF 80.00 für Mitglieder von SwissICT und /ch/open

CHF 180.00 für alle übrigen Teilnehmer

Inbegriffen sind Dokumentation und Apéro.

Anmeldung

Anmeldeschluss ist am 13. April 2010.

Die Rechnung ist gleichzeitig die Bestätigung der Anmeldung.

--> Anmeldung

Abmeldung

Die Abmeldung muss schriftlich erfolgen.

Abmeldungen bis 10 Tage vor der Veranstaltung sind ohne Kostenfolge.

Bei Abmeldungen weniger als 10 Tage vor der Veranstaltung werden 50% der Teilnahmegebühr fällig. Bei Abmeldungen weniger als 3 Tage vor der Veranstaltung ist die ganze Teilnahmegebühr fällig.

Firmenmitglieder können sich im Verhinderungsfall vertreten lassen.

Nichtmitgliedern, die ein Einzelmitglied vertreten, wird die Differenz der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.

Datum, Zeit

Donnerstag, 15. April 2010

von 19:00 bis 20:30 Uhr

Anreise

swissôtel

Schulstrasse 44, 8050 Zürich

Tel. 044 317 31 11

Mit dem öffentlichen Verkehr:

Ab Zürich Hauptbahnhof mit der S-Bahn (Linie S2, S5, S6, S7, S8 oder S14) bis Zürich-Oerlikon (Fahrzeit 8 Minuten).

Das Hotel liegt direkt gegenüber dem Bahnhof.

Mit dem Auto:

• Von Bern - Basel: A 1 bis zur Anschlussstelle A 20 Nordring, Ausfahrt: Oerlikon - Affoltern - Regensdorf (hinter Gubristtunnel), folgen Sie den blauen Züspa-Schildern bis Oerlikon-Zentrum.
• Von Winterthur - Schaffhausen - St.Gallen: A 1 bis zur Ausfahrt Oerlikon, folgen Sie den blauen Züspa-Schildern.
• Von Chur: A 3 bis zum Ende, dann Richtung Transit / Flughafen, folgen Sie den blauen Züspa-Schildern.
• Von Zug - Luzern: A14 / A 4 bis zum Ende der Autobahn Sihlbrugg, Sihltal Richtung Zürich, dann Richtung Transit/Flughafen, folgen Sie den blauen Züspa-Schildern.

Parkplätze:

Gebührenpflichtige Parkgarage im Swissôtel

Veranstaltungsleitung / Organisation

Daniel Tscharner, Fachgruppe Sourcing

Carol Lechner, Geschäftsstelle SwissICT

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