ITIL® 4 Foundation Kurs
Dieser Kurs gibt Einblick in ITIL® 4 und den neuen Weg IT Service Management mittels eines Service Value Systems (SVS) zu betrachten. In einem 2-Tages-Kurs bringen wir Dir die Konzepte, Dimensionen und Praktiken näher, um Dich für die Zertifizierung fit zu machen.
Themenschwerpunkte
ITIL® 4 bringt Dir eine weiterentwickelte Sicht auf das Service Value System (SVS) näher. Diese bietet ein gesamtheitliches end-to-end Bild dessen, was es tatsächlich bedeutet einen Beitrag zur Wertschöpfung des Business zu leisten. Es beinhaltet Konzepte von anderen Modellen, wie Lean IT, Agile und DevOps.
Ziele
Der Zweck der ITIL® 4 Foundation Zertifizierung besteht darin, eine Einführung zum Management von modernen IT-unterstützten Services zu geben, um ein Verständnis einer gemeinsamen Sprache, sowie Schlüsselkonzepte zu vermitteln und um aufzuzeigen, wie sich Deine Organisation und Deine Arbeit mit der Anleitung von ITIL® 4 verbessern kann.
Kurs an diesem Datum mit 20% Summerspecial-Rabatt.
An anderen Daten erhalten swissICT-Mitglieder 10% Rabatt auf die Kursgebühr unter Eingabe „swissICT Mitgliedschaft“ im Bemerkungsfeld des Anmeldeformulars. (Rabatte nicht kumulierbar)
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