Kommunikation für erfolgreiche Product Owner

Wie kann ich mit meiner Kommunikation die Zusammenarbeit positiv beeinflussen? Welche konkreten Techniken und Werkzeuge kann ich dazu einsetzen?

Kursdauer
2 Tage

Kursübersicht
Product Owner im Scrum Team müssen in ihrem Berufsalltag mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen (Entwickler, User, Management usw.) umgehen und oftmals auch zwischen diesen Gruppen vermitteln. Dabei geht es auch darum, sich mit verschiedenen Expertinnen und Experten zu verständigen und Verständlichkeit für alle herzustellen.

Dazu muss der Product Owner immer auch mit Feedback arbeiten: Mit Rückmeldungen zum Produkt, aber auch zum ganzen Prozess der Zusammenarbeit. Konstruktive Feedbacks einzuholen ist teilweise eine grosse Herausforderung. Es geht um Klarheit, (falsch gemeinte) Höflichkeit und um die Verständigung über Fachgrenzen hinweg. Weiter braucht es Verhandlungsgeschick und Gesprächsführungskompetenz um Diskussionen positiv zu beeinflussen und nicht ausufern zu lassen.

Dieser Kurs zeigt Ihnen auf, wie Kommunikation funktioniert und wo wir durch geeignete Strategien die Zusammenarbeit mit anderen entscheidend beeinflussen können. Sie lernen Kommunikationsinstrumente kennen und üben die Anwendung, wie wir Menschen ansprechen und auch in schwierigen Situationen gut kommunizieren können.

Schwerpunkte
Wie können wir Ziele und Zielgruppen definieren und angemessen mit ihnen kommunizieren?
Welche Kriterien gibt es für Verständlichkeit und wie können wir diese den verschiedenen Zielgruppen anpassen?
Welche Feedback- und Fragetechniken gibt es und wie wirken diese sich auf die Zusammenarbeit aus?
Welche Instrumente der Gesprächsführung und Moderationstechnik helfen beim Austausch über die Qualität von Produkten?
Und wie kann das alles auch online gelingen, wenn face-to-face-Kommunikation einmal nicht möglich ist?
Die Teilnehmenden haben ausserdem die Möglichkeit, eigene Beispiele aus ihrem Alltag einzubringen und an Lösungsstrategien für schwierige Kommunikationssituationen zu arbeiten.

Ziele
Die Teilnehmenden kennen wichtige Techniken und Instrumente, um die Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen positiv zu beeinflussen. Sie wissen, wie sie ihre Haltung und ihre Wirkung auf andere reflektieren können und sind in der Lage, dieses Wissen im Alltag umzusetzen.

Teilnehmer
Der Kurs richtet sich an Scrum Product Owner und an Personen in vergleichbaren Rollen.

Voraussetzungen
Kenntnisse der Product Owner-Rolle sowie von agilen Prinzipien und Werten werden empfohlen.

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Veranstalter: Zühlke

Was: Kommunikation für erfolgreiche Product Owner
Wann: Mo, 13.12.2021 09:00 Uhr - Di, 14.12.2021 17:00 Uhr
Stadt: ONLINE KURS
Zugang: Mo, 13.12.2021 08:30

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