Agile Breakfast Zürich – Partizipative Agilität beim Strassenverkehrsamt

Das Strassenverkehrsamt kennen die meisten von uns als gut geölte Bürokratie, die ihre Verwaltungsaufgaben mit bemerkenswerter Zuverlässigkeit abspult. Aber hinter der Fassade spielt sich auch hier mehr ab, als wir vielleicht erwarten würden. Denn Change macht auch vor einem etablierten Amt nicht halt.

Seit 2016 arbeiten das Strassenverkehrsamt des Kantons Zürich an einer umfassenden kulturellen, betrieblichen und technischen Modernisierung. Es reagiert damit auf die wachsende Unmöglichkeit, die mehr und anspruchsvoller werdende Entwicklungsarbeit alleine innerhalb der hierarchischen Linienorganisation zu bewältigen.

Prüfer:in und Prüfling müssen zur gleichen Zeit am gleichen Ort erscheinen, der Ersatzführerschein wird rechtlich korrekt innert Minuten ausgefertigt: die hierarchische Linienorganisation stützt weiterhin zuverlässig die Bewältigung der Massenprozesse im Verwaltungsalltag.

Gleichzeitig erfordert die laufende Anpassung an Veränderungen eine eine wandlungsfähige, mitunter sogar kreative Herangehensweise. Das Strassenverkehrsamt hat daher, ergänzend zur Linie, ein eigenes hybrides Organisationsmodell mit einer neuen, agilen Teilorganisation namens «Dynamix» entwickelt.

In ihrem Beitrag zum September-Breakfast werden Christof, Severin und Martin uns schildern, wie es dazu kam, was sich mit Dynamix veränderte und wohin die weitere Reise noch gehen soll.

Referenten

Christof Zeller ist Stellvertretender Geschäftsleiter des Strassenverkehrsamts des Kantons Zürich. Zusammen mit einem Team von rund 15 Mitarbeitenden die Teilorganisation entwickelt. Ausserdem degustiert, konzipiert und textet er für eine Online-Weinhandlung. Er ist ausgebildeter Jurist, Weinakademiker und Executive MBA.

Severin Toberer ist Co-Leiter Kommunikation & Entwicklung beim Strassenverkehrsamt und leitet die Teilorganisation Dynamix. Daneben liest er so viel wie möglich und versucht, dabei weniger Kaffee zu trinken. Er hat Politikwissenschaften studiert und einen MAS in Unternehmenskommunikation.

Martin Scherrer ist Office-Manager der Teilorganisation Dynamix und Change-Manager beim Strassenverkehrsamt. An den Wochenenden ist er meist in den Bergen anzutreffen oder bewegt sich auf zwei Rädern, bevorzugt ohne Motor. Früher arbeitete er als Automechaniker, erwarb den FA als technischer Kaufmann und bildete sich weiter zum Eidg. Dipl. Verkehrsexperten, bevor er einen CAS in Change-Management abschloss.

Agenda
08:10 – 08:30 Ankommen, Kafi und Gipfeli
08:30 – 08:40 Willkommen und Anknüpfung
08:40 – 09:15 Beitrag
09:15 – 09:30 Vertiefung und Transfer
09:30 – 10:15 Abschluss, Kafi und Gipfeli