Der Digital Excellence Checkup von swissICT – Standortbestimmung mit System
Bevor strategische Weichen gestellt werden können, stellt sich eine zentrale Frage: Wo stehen wir heute in Sachen digitale Reife? Um diese Frage systematisch zu beantworten, hat die Fachgruppe Digital Transformation Insights gemeinsam mit Partnerhochschulen und Praxisexpert:innen den Digital Excellence Checkup entwickelt. Das Tool basiert auf dem swissICT Maturity Model, das wissenschaftlich fundiert ist und sich unter anderem auf Frameworks der Universität St. Gallen, der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW sowie der Berner Fachhochschule BFH stützt.

Seit der Lancierung im Jahr 2020 haben über 2’300 Personen den Checkup für ihr Unternehmen durchgeführt. Dabei zeigt sich: Der Reifegrad variiert stark zwischen Branchen und Unternehmensgrössen. Rund ein Viertel der Unternehmen weist einen dringenden Handlungsbedarf auf – insbesondere in den Bereichen Strategie, Datenmanagement und Transformationskompetenz [1, S. 8].

Drei Anwendungsvarianten für die Praxis
Der grosse Mehrwert des Checkups liegt in seiner flexiblen Einsatzmöglichkeit. Je nach Ziel und Kontext lassen sich drei Hauptanwendungsformen unterscheiden:

1. Einheitlicher Fragenkatalog als Diskussionsgrundlage
Stellt man in einem Unternehmen den Mitarbeitenden die Frage «Wo stehen wir heute in Sachen digitale Reife?»,  erhält man nicht selten von jeder Person eine andere Antwort. Der standardisierte Fragenkatalog des Checkups [1, S. 36] dient hier als ideale Gesprächsgrundlage und verlagert die Diskussion von Digitalisierungs-Definitionsfragen hin zu einer sachlichen Auseinandersetzung mit dem Status Quo.

2. Unternehmensweiter Checkup
Für eine vertiefte Analyse kann der Checkup unternehmensweit mit einer Online-Befragung durchgeführt werden [2]. In diesem Fall werden Mitarbeitende aus allen Hierarchieebenen und Organisationseinheiten einbezogen. Das Resultat ist ein differenziertes Reifegradprofil, das nicht nur den aktuellen Status Quo widerspiegelt, sondern auch aufzeigt, wo im Unternehmen unterschiedliche Wahrnehmungen, Vorstellungen und Prioritäten herrschen.
Diese Form des Assessments eignet sich besonders gut zur breiten Sensibilisierung und Priorisierung von Handlungsfeldern und Massnahmen.

3. Benchmarking mit Branchendaten
Eine dritte, zunehmend genutzte Anwendung ist das Benchmarking: Hierbei werden die Ergebnisse eines Unternehmens mit anonymisierten Daten anderer Firmen derselben Branche verglichen. So können Geschäftsleitungen, Strategieverantwortliche und IT-Manager:innen erkennen, wo sie im Markt stehen und in welchen Bereichen sie hinter oder vor der Konkurrenz liegen.
Diese Vergleichbarkeit schafft Transparenz gegenüber Stakeholder:innen wie Verwaltungsrat oder Investor:innen und erhöht die Legitimität geplanter Investitionen in digitale Initiativen.

Unterstützung von Strategieprozessen
Der Digital Excellence Checkup entfaltet seine volle Wirkung, wenn er in strategische Prozesse eingebettet wird. Die Daten aus dem Checkup dienen dabei nicht nur der Bestandsaufnahme, sondern helfen auch, zielgerichtete digitale Strategien abzuleiten. So lassen sich etwa anhand der Ergebnisse und der Marktposition des Unternehmens drei strategische Digitalisierungsoptionen ableiten [3]:

• Digitally Enhanced Business: Optimierung bestehender Prozesse (Effizienz) und der Interaktion mit Kund:innen (Zufriedenheit),
• Digitally Expanded Business: Differenzierung und Wachstum durch neues digitales Geschäftsmodell,
• New Digital Business: Wachstum dank neuem «digitalen» Geschäft.

Je nach Reifegrad, Ressourcen und Marktposition können Unternehmen anhand der Checkup-Daten die geeignete digitale Basisstrategie wählen und diese dann im Rahmen klassischer oder agiler Strategieprozesse weiterentwickeln.

Besonders hilfreich: Der Checkup lässt sich regelmässig wiederholen, sodass sich Fortschritte und Veränderungen im Zeitverlauf messen und strategisch steuern lassen.

Fazit: Ein praxisnahes Werkzeug mit strategischer Relevanz
Der Digital Excellence Checkup ist weit mehr als ein Diagnosetool – er ist ein strategisches Navigationsinstrument. Ob als Einstieg in eine digitale Strategie, zur Verankerung eines gemeinsamen Verständnisses im Unternehmen oder zur Ableitung konkreter Massnahmen: Der Checkup fördert Transparenz, Beteiligung und Fokus.
Gerade in einem Umfeld, in dem digitale Transformation zur Überlebensfrage wird, ist ein objektiver Blick auf den Status quo unverzichtbar. Der Checkup hilft, diesen Blick zu schärfen – faktenbasiert, praxisnah und anschlussfähig an strategische Entscheidungsprozesse.

[1] B. Kaltenrieder, N. Obwegeser, M. K. Peter, R. Riedl, T. Spasova, and V. Bader, Digital Excellence Report 2023. swissICT, 2023. doi: 10.13140/RG.2.2.12670.15680.
[2] swissICT, “Digital Excellence Checkup.” Accessed: Dec. 09, 2023. [Online]. Available: https://www.swissict.ch/checkup/
[3] B. Kaltenrieder, M. Peter, and K. Reinhardt, Digitale Wettbewerbsvorteile in der Praxis – Wie Sie erfolgreich digitale Strategien planen, umsetzen und verankern. Schäffer-Poeschel, 2024. doi: 10.34156/978-3-7910-6062-0.