Unsere Fachgruppe Innovation von swissICT konnte 2023 auf neun Mitglieder anwachsen. Die Gruppe ist divers zusammengestellt: Bildungsinstitute, kleine und mittlere Unternehmensberatungen sowie grössere Banken oder Industriebetriebe sind vertreten. Im Jahr 2023 beschäftigten uns folgende Schwerpunkte:

InnoTalk

Nach dem erfolgreichen Launch der InnoTalk-Serie im Jahr 2022, lag der Fokus im Jahr 2023 auf der Etablierung sowie der Optimierung und Erweiterung des Konzepts und der Veranstaltung. Folgende Anlässe fanden statt und erfreuten sich grosser Beliebtheit:

·       Februar 2023: Wie aus einem Chatbot ein digitaler Assistent wird – Conversational Automation Journey von SIX mit Enterprise Bot

·       April 2023: Verhaltensmuster zur Dialogoptimierung – Behavioral Bot Design in der Praxis

·       Juni 2023: Innovation-Sandbox des Kanton Zürich

·       August 2023: Contact Center AI – Wie hybride Bots die Contact Center der Schweiz erobern

·       November 2023: Daten und KI – die Technologiewelle rollt

Alle fünf Veranstaltungen waren mit durchschnittlich mehr als 20 Teilnehmenden gut besucht. Das Ziel der Etablierung haben wir erreicht. Auch die Erweiterungen bzgl. Format (mediale Begleitung an der Innovation-Sandbox) und Thema (KI in der Industrie) wurde von der Community positiv aufgenommen.

Innovation Checkup

Mit dem Innovation-Checkup stellt die Fachgruppe Innovation Unternehmen ein Tool zur Verfügung, um die Innovationskraft zu bewerten. Dieses Instrument soll helfen, auf pragmatische Weise das Innovationspotential einer Organisation zu erkennen, um darauf aufbauend Strategien sowie Massnahmen entwickeln zu können.

Die Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich haben den Innovation-Checkup eingesetzt. Darauf basierend haben Andri Fabig und Daniel Fasnacht anfangs Jahr eine Schulung für alle Mitarbeiter:innen des Amtes abgehalten, wo u.a. das Reifegradmodell, Innovationsmanagement und ambidextre Arbeitsweisen geschult wurden. Zudem hat Daniel Fasnacht den Innovation-Checkup erstmals in Weiterbildungsprogrammen an der Universität eingesetzt.

 Innovation Checkup – swissICT

Publikationen

Daniel Fasnacht und Andri Fabig publizierten in der Computerworld einen Artikel, der erklärt, wie die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation durch den Einsatz eines Rahmenwerks besser angegangen werden können. Den Artikel finden Sie hier: https://www.zora.uzh.ch/id/eprint/254619/1/4534ef10_83d4_47d5_8ea7_0beaea535664.pdf

Ausblick

Im Jahr 2024 werden wir weiterhin den Fokus auf die InnoTalk-Veranstaltungsreihe legen. Die ersten Termine sind bereits vereinbart. Wir planen, das Format und die Inhalte zu erweitern, dabei jedoch die grundlegende Ausrichtung der Serie beizubehalten.

Beiträge zur Steigerung der Innovationskraft unserer Anspruchsgruppen werden in Bereichen ausserhalb der künstlichen Intelligenz vorangetrieben. So war für 2023 ein Quantencomputing-Event geplant, der auf 2024 verschoben wurde. Zusätzliche inhaltliche Schwerpunkte werden zusammen mit den neuen Mitgliedern diskutiert.