1. Januar 2023

Next Generation ERP nutzt künstliche Intelligenz

Das Interview mit Sandra Völler zeigt, wie ausgeklügelte cloudbasierte ERP-Lösungen eine deutliche Effizienzsteigerung in jedem Unternehmen ermöglichen, dies dank individuell zugeschnittener Prozesse der neusten Generation.

Eingebaute Analytics, künstliche Intelligenz, Chatbot-Services: Im Gespräch erläutert Sandra Völler, Geschäftsführerin des Cloud-ERP-Anbieters AGILITA, Lösungen der neusten Generation.

Frau Völler, ERP (Enterprise Ressource Planning) ist grundsätzlich nichts Neues. Viele Unternehmen arbeiten bereits seit Jahren damit. Anders Cloud-ERP: Wie unterscheidet es sich von früheren Versionen?

Der grosse Unterschied liegt vor allem darin, dass wir heute vermehrt zu SaaS-Lösungen übergehen. Software as a Service heisst vereinfacht, dass ich aus der Steckdose meine Prozesse beziehe. Diese sind vordefiniert, ich muss sie nicht mehr kaufen, installieren und betreiben, sondern bekomme mit dem ersten Tag einen fertigen ERP-Prozess, der auch noch auf jedes Unternehmen ganz individuell zugeschnitten ist. Das ist ein Paradigmenwechsel.  Dadurch, dass IT den Mitarbeitenden Standardprozesse abnimmt, können sie sich ganz auf ihre Fähigkeiten konzentrieren, was einen enormen Mehrwert mit sich bringt.

Welche Voraussetzungen sind für ein Cloud-ERP notwendig?

Es braucht lediglich den Willen, Best Practice zu akzeptieren. Die meisten Unternehmen arbeiten seit 15 Jahren gleich – in der Regel ineffizient. Alles, was neu ist, ist erst einmal anders. Dies mag der Mensch per se nicht. Die grosse Challenge liegt darin, dass das Management eines Unternehmens in der Lage ist, diese beträchtliche Veränderung durchzusetzen. In der Projektphase kommt jedoch schnell die Erkenntnis, dass in jedem Neuanfang eine grosse Chance liegt.

Einige CEOs sprechen nach der Implementierung sogar vom Freedom Day …

Das stimmt. Wie steht es um die aktuelle Liquidität, welche Aufträge gingen zuletzt ein, welcher Kunde bezahlt nicht? Ein KMU-Chef muss niemanden mehr fragen, da wirklich alle Informationen bezüglich Liefertreue, Kundenservice, Auslastung und Finanzen zusammenfliessen. Da diese leicht zugänglich und verständlich sind, hat er selber die Hoheit darüber und braucht keine Listen mehr abarbeiten. Jederzeit zu wissen, wie es wirklich um die eigene Firma steht, ist eine sehr grosse Entlastung, um ein Unternehmen zu führen – der Grund, weshalb viele vom Freedom Day sprechen.

Was macht ein ausgeklügeltes Cloud-ERP neben der grenzenlosen Skalierbarkeit noch aus?

Das System ist durchdefiniert und durchdokumentiert. Neben Flowcharts und Prozessbeschreibungen sind ebenso Testkonzepte enthalten. Durch die Cloud arbeiten Unternehmen zudem immer mit der aktuellsten ERP-Version – ganz automatisch.

Die neueste Generation ERP verfügt über eingebaute Analytics-Funktionalitäten, sodass es kein zusätzliches Dashboard braucht, um etwa zwei Angebote von einem Lieferanten zu vergleichen. Hierbei hilft eine Grafik, die anzeigt, welches Angebot günstiger ist und wie es in puncto Termintreue und Qualität bei den Lieferanten aussieht. In das Next Generation ERP ist zudem künstliche Intelligenz eingebaut, die zum Beispiel den Buchhalter bei Routinearbeiten unterstützt und nach einer gewissen «Einlernzeit» die Korrekturen ganz automatisiert übernimmt.

Sind die ERP-Lösungen vor Hacker-Angriffen sicher?

Sicherheit ist ein unbezahlbares Gut. Dies denken vor allem die Kunden, die bereits angegriffen wurden. Wir kennen viele Firmen, die gehackt wurden und bei denen sämtliche Systeme betroffen waren – mit Ausnahme des Cloud ERPs, das weitergelaufen ist. Durch die Firewall, die sich vor dem ERP befindet, kommt niemand an die ERP-Daten und Unternehmensprozesse, die unberührt und somit geschützt bleiben.

Wie stellt die AGILITA den Erfolg für ihre Kunden sicher?

Wir verstehen uns als Partner auf Augenhöhe in der digitalen Transformation unserer KMU-Kunden. Wir übernehmen Verantwortung und bringen innovative Lösungen, damit unsere Kunden nachhaltig erfolgreich sind.

 

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